Đầu DVD cũng cần có các bản Service Pack

Ảnh: Sony.

Nếu không thể yên ổn thưởng thức một bộ phim, do đầu đĩa dừng hình đột ngột hay menu biến mất, người sử dụng sẽ phải tự tìm cách loại bỏ phiền toái bởi họ ít có cơ hội "cập nhật" thiết bị giống như với hệ điều hành máy tính.

Tương tự những sản phẩm điện tử gia dụng khác, các hệ thống DVD độc lập không thể được nâng cấp do phần mềm có nhiệm vụ điều khiển thiết bị (firmware) đã được nhúng sẵn trong máy.

Vấn đề này bắt đầu được chú ý sau khi nhiều người gặp rắc rối với chương trình chống sao chép mà hãng Sony cài trong sản phẩm thương mại của họ, dù tập đoàn điện tử Nhật đã cố xoa dịu khách hàng khi thay thế 25 triệu đĩa DVD.

Hiện nay, công nghệ đầu đĩa đã được cải tiến với nhiều tính năng tinh tế hơn. Một số nhà sản xuất đã lưu firmware trong bộ nhớ flash, giúp chủ sở hữu dễ dàng tải phần mềm nâng cấp để khắc phục vấn đề mà không cần đến trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Các công ty cũng có cách xử lý khác nhau. Chẳng hạn, hãng Harman Kardon khẳng định đầu DVD của họ chỉ tương thích đĩa DVD chuẩn, do đó họ chẳng việc gì phải sửa lỗi gây ra từ cơ chế chống sao chép mà Sony hay những hãng phim khác cài vào đĩa. Trong khi đó, Panasonic, Philips và Samsung vẫn liên tục phát hành bản "Service Pack" cho những mẫu sản phẩm bán chạy. Theo đại diện của Toshiba, việc cài firmware không chỉ giải quyết trục trặc mà khách hàng còn có thể trang bị thêm tính năng mới cho thiết bị của họ, nhất là đầu HD DVD và Blu-ray.

Sản phẩm càng hiện đại về mặt kỹ thuật càng dễ có rắc rối, nhưng giới sản xuất vẫn thường đổ lỗi cho biện pháp chống sao chép của các xưởng phim. Chẳng hạn, khi những lời ca thán về đầu DVD VR3840 của GoVideo xuất hiện dồn dập trên các diễn đàn và blog, công ty này giải thích hiện tượng phim bị ngắt quãng là vì Sony Pictures, Columbia Pictures và Revolution Studios cài cơ chế bảo vệ khác với hệ thống chống vi phạm bản quyền CSS mặc định trong ngành công nghiệp giải trí.

Philips và Sony còn cho phép người sử dụng tải phần mềm vào máy tính và hướng dẫn chi tiết cách sao ra đĩa DVD để khách hàng tự nâng cấp. Nhưng phiên bản firmware được cung cấp dưới dạng file ISO và hệ thống Windows XP không thể ghi ảnh ISO. Lúc này, họ phải cài thêm phần mềm của bên thứ ba. Những chương trình phổ biến hiện nay là Roxio Easy Media Creator, Nero 7 Ultra Edition, MagicISO và NTI CD Maker 2000 Professional.

T.N. (theo PC World)