Dịch vụ HOT   iNET   
Thế giới Online
Tìm kiếm BlackBerry - BlackBerry - điện thoại blackberry chất lượng cao
Mobile Nokia E71 White Steel Hãng sản xuất: Nokia / Mạng: GSM1800, GSM900, GSM850, GSM1900, HSDPA, / Kiểu dáng: Kiểu thẳng / Trọng lượng: 127g / Màn.
Cung cấp, lắp đặt thiết bị ghi âm, máy chiếu, camera, tai nghe... Camera quan sát ngày đêm
Main Mini Intel dành cho HTPC
Máy chủ cho thuê chất lượng tốt uy tín giá rẻ
152,877,614
Cập nhật trong ngày: 297
Tổng số tin: 732,048

Oracle công bố chiến lược Mở rộng vị thế dẫn đầu thị trường

Dưới đây là phiên bản cache tại địa chỉ:

- Nhằm mở rộng vị trí dẫn đầu về giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Oracle vừa công bố chiến lược nhằm hỗ trợ các công ty ở khu vực này chuyển sang mô hình công ty “lấy khách hàng làm trung tâm”.

Chiến lược này tập trung cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, cũng như việc thu hút thêm những khách hàng mới.
 
Chiến lược gồm có 4 mũi nhọn được công bố như sau: Giải pháp quản lý quan hệ Khách hàng toàn diện nhất – kết hợp tính năng quản lý quan hệ khách hàng có tính chuyên biệt tốt nhất, các tùy chọn giải pháp và triển khai giải pháp CRM có tính linh hoạt cao nhất - từ các giải pháp tiền đề cho doanh nghiệp đến các giải pháp theo yêu cầu, sự hỗ trợ sản phẩm có đặc tính rõ ràng và lộ trình phát triển nhằm giúp khách hàng được hưởng giá trị lâu dài từ các đầu tư vào CRM, tăng cường đầu tư vào các hoạt động kinh doanh CRM chuyên dụng, dịch vụ, tư vấn và các nguồn lực tiếp thị để đáp ứng cho sự tăng trưởng thị trường nội địa và đảm bảo lợi ích của khách hàng.

Trong năm tài chính 2006, Oracle châu Á - Thái Bình Dương đã đạt mức tăng trưởng 77% so với năm ngoái trong kinh doanh CRM. Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng là nhân tố quan trọng đóng góp doanh số lớn trong kinh doanh sản phẩm ứng dụng nói chung của Oracle, với mức tăng trưởng kỷ lục trong doanh số kinh doanh bản quyền là 80%.
 
Theo công ty tư vấn về sự tăng trưởng toàn cầu Frost & Sullivan, Oracle đang dẫn đầu thị trường châu Á - Thái Bình Dương về CRM, với hơn 31% thị phần. Hiện nay Oracle có hơn 4.800 khách hàng sử dụng các ứng dụng của Oracle tại châu Á - Thái Bình Dương (trừ Nhật bản). Trong số này, có hơn 20% đang sử dụng ứng dụng CRM của Oracle. Trên toàn cầu, Oracle dẫn đầu thị trường CRM, với 5 triệu khách hàng sử dụng trực tiếp và hơn 150 triệu người đăng ký tự sử dụng.
 
Cũng theo Frost & Sullivan, thị trường CRM tại châu Á - Thái Bình Dương được dự báo tăng trưởng hàng năm là 10,3%, từ năm 2004 đến 2011 và đạt 387,8 triệu USD.


L.Quang


Từ khóa liên quan đến bài viết: Oracle công bố chiến lược Mở rộng vị thế dẫn đầu thị trường

khách hàng,

giải pháp,

thái bình dương,

châu thái bình,

châu thái bình dương,

quan hệ khách hàng,

lý quan hệ khách,

quản lý quan hệ,

quản lý quan,

pháp quản lý quan

Doanh nghiệp lạc quan về thị trường công nghệ thông tin VN Doanh nghiệp lạc quan về thị trường công nghệ thông tin VN Châu Á dẫn đầu thế giới về tốc độ phát triển điện thoại di động Châu Á dẫn đầu thế giới về tốc độ phát triển điện thoại di động
MobiFone "tấn công" vào thị trường nông thôn MobiFone "tấn công" vào thị trường nông thôn Gartner: Ấn Độ và Việt Nam dẫn đầu thị trường chip châu Á Gartner: Ấn Độ và Việt Nam dẫn đầu thị trường chip châu Á
Thị trường PC vẫn tăng trưởng mạnh Thị trường PC vẫn tăng trưởng mạnh Thị trường game online châu Á "bùng nổ" Thị trường game online châu Á "bùng nổ"
Ballmer: Chiến lược Web của Microsoft không phụ thuộc vào Yahoo! Ballmer: Chiến lược Web của Microsoft không phụ thuộc vào Yahoo! Thị trường CNTT, điện tử Việt Nam hấp dẫn nhất Đông Nam Á Thị trường CNTT, điện tử Việt Nam hấp dẫn nhất Đông Nam Á
Mới cập nhật
< noscript>