Khi ta trộn tất cả lại để làm thành hoạt động kinh doanh thì cái bao trùm lên tất cả là hoạt động động quản trị.
“Trong quản trị doanh nghiệp, điều sống còn nằm quản trị marketing. Điều này đã được chứng minh sau cuộc khủng hoảng nền kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp nào không biết quản trị mảng này, doanh nghiệp đó sẽ thất bại đầu nước.Tuy nhiên muốn thành công ở mảng marketing thì phải có một chiến lược rõ ràng”. Đó là ý kiến chia sẻ của TS Lê Thẩm Dương trong buổi hội thảo “Thay đổi tư duy Marketing và kỹ năng bán hàng hiện đại” do Viện Quản trị Kinh doanh (FSB) – Trường ĐH FPT vừa tổ chức. Hội thảo đã thu hút được gần 100 khách mời là các nhà quản trị doanh nghiệp, quản lý Marketing & Sale của nhiều công ty, tập đoàn lớn tại Hà Nội.
TS Lê Thẩm Dương chia sẻ tư duy mới trong Marketing
Nền kinh tế thế giới đang bước vào thời kỳ hậu khủng hoảng và có nhiều tín hiệu tốt cho thấy nó đang theo chiều hướng phục hồi. Trong thời điểm khởi đầu chu kỳ mới của nền kinh tế, nếu doanh nghiệp biết khám phá ra những "tia nắng mới" và chuẩn bị nguồn lực cần thiết, đặc biệt là biết thay đổi tư duy gắn liền với thị trường và các hoạt động marketing & sales một cách bài bản thì cơ hội thành công trong kinh doanh sẽ rộng mở.
Theo Phillip Kotler - cha đẻ của nền marketing hiện đại đã có định nghĩa về marketing rằng: “Marketing là những hoạt động của con người hướng vào việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi”. Tái khẳng định ý kiến này, khi bàn về các kỹ năng bán hàng hiện đại, TS. Lê Tẩm Dương cho biết: “Thời buổi kinh tế hiện nay, câu nói “Trăm người bán, vạn người mua” nghe chừng không còn chính xác, người ta đang thấy rằng trăm mua thì có lẽ có cả nghìn người bán. Thị trường thời hiện đại cũng không như ngày xưa, khách hàng đã trở thành thượng đế và những vị thượng đế này ngày càng khó tính và đòi hỏi rất nhiều yếu tố từ một sản phẩm như sự an toàn, sự thuận tiện… Khách hàng hiện đại thường chỉ bộc lộ ra bên ngoài một yếu tố chứng tỏ thích một sản phẩm nào đó, còn rất nhiều yêu cầu khác chìm bên trong mà nhà kinh doanh phải biết khám phá ra, để từ đó khuất phục hoàn toàn khách hàng, và yếu tố quan trọng nhất, đó là luôn cho khách hàng cảm thấy được sự an toàn”.
Theo chị Phạm Thúy Ngọc làm Marketing cần phải thực sự tạo được niềm tin từ khách hàng
Với những kinh nghiệm thực tiễn và cách trình bày hóm hỉnh và đầy lôi cuốn, TS. Lê Thẩm Dương đã giúp người tham dự hiểu những yếu tố cần thiết giúp cho hoạt động marketing và bán hàng hiện đại được hiệu quả hơn. Sau buổi hội thảo, chị Phạm Ngọc Thúy đến từ ABBank cảm nhận: “Là một người có kiến thức sâu rộng về chuyên môn và kinh nghiệm thực tế, TS. Lê Thẩm Dương đã cung cấp mang tới hội thảo những kiến thức và chia sẻ rất bổ ích. Một trong những điều tôi rút ra sau khi được nghe chia sẻ, đó là trong kinh doanh, cụ thể ở đây là trong việc marketing và bán hàng, quan trọng là làm sao phải thực sự tạo được niềm tin nơi khách hàng và cần có một hoạt động quản trị marketing thật rõ ràng thì mới mong marketing mang lại hiệu quả tốt.”
Hội thảo trên nằm trong chuỗi hội thảo thuộc Chương trình đào tạo Chuyên gia quản lý marketing và sales (Chương trình MSM) dành cho các chuyên gia marketing và sales do Viện Quản trị Kinh doanh (FSB) - Trường ĐH FPT phối hợp với Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB) - ĐHQG Hà Nội tổ chức. Chương trình học sẽ giúp các học viên hoàn toàn làm chủ trong việc đưa ra các quyết định marketing và sales thông qua: Các tình huống marketing và sales kinh điển của thế giới và Việt Nam; Phần mềm mô phỏng toàn diện và sinh động các hoạt động marketing và sales trong thực tiễn; Trải nghiệm với các dự án marketing và sales thực tế.
Để biết thêm thời thông tin về Chương trình đào tạo MSM, xin mời truy cập website: http://fsb.edu.vn/pub hoặc liên hệ hotline: 0904 92 22 11 (khu vực Hà Nội) hoặc 0903 25 55 25 (khu vực TP.HCM).