Trục trặc với Window Vista

Tôi đang sử dụng laptop Pavilion DV2000 cài Win Vista nhưng không thể sử dụng được các phần mềm Auto CAD hay Atlantic. Tôi đã cài lại Win XP nhưng không có driver cho máy. Vậy tôi có thể kiếm được các phần mềm này ở đâu? (Đỗ Chí Hiếu - Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội).

Đối với những model máy của HP Pavilion DV2000 hiện tại, trên trang download driver của HP sẽ không hỗ trợ cho Win XP. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể vào các trang driver của các hảng khách để tìm driver hổ trợ cho XP để lấy về như Acer hay IBM. Tuy nhiên, bạn phải biết máy mình dùng driver loại nào tên gì và vào các trang khách tìm về. Điều này đòi hỏi bạn phải am hiểu khá nhiều về phần cứng và thông số kỹ thuật của máy thì mới làm theo cách này được.

Hiện nay, trên WinVista vẫn có thể cài được Autocad, hay các chương trình đồ họa khác. Trước khi cài các chương trình này, bạn nên vào Control Panel và vào User Accounts và bỏ tùy chọn User Control thì bạn có thể cài vào được.

- Tôi có một laptop Lenovo Y410, lúc mới mua chạy rất nhanh nhưng không hiểu sao một thời gian chạy lại chậm. Tôi nghĩ bị virus và đã tải chương trình quét nhưng không được. Thỉnh thoảng tôi ấn nhanh và vào nhiều trang web một lúc thì không chạy nữa. (Nguyễn Trần Hùng, Nguyễn Khuyến, Hà Nội).

- Máy dùng một thời gian bị chạy chậm có rất nhiều nguyên nhân gây nên. Máy bạn có thể bị nhiễm virus khi truy cập Internet hoặc do các thiết bị USB gắn vào. Máy bạn có chương trình tự động diệt virus nhưng không có nghĩa lúc nào cũng diệt được tất cả.

Bạn phải thường xuyên Update chương trình để đươc cặp nhật phiên bảng mới nhất. Mổi chương trình diệt virus chỉ diệt được một số loại nhất định nào đó. Cách tốt nhất là phải tự phòng chống và đừng click vào những đường link mà bạn không chắc về nó hoặc những file bạn thấy nghi nghờ nên xoá bỏ vì khi bạn click vào là lúc bạn phát táng virus ra toàn bộ hệ thống của máy.

Máy chậm cũng có thể do các chương trình cài vào máy không tương thích dẫn đến xung đột phần mềm. Máy Y410 có cấu hình khá tốt và máy này chạy rất ổn định bạn nên kiểm tra lại phần mềm trên máy và virus.

* Các câu hỏi của độc giả được tư vấn bởi Công ty cổ phần Thế giới di động, phòng 6/5, lầu 6, Etown 2, 364 Cộng Hoà, quận Tân Bình, TP HCM. ĐT: 1900 561 292, website: http://www.thegioididong.com/.