Home Credit Việt Nam 12 năm gắn bó cùng khách hàng Việt

Kinh tế 29/04/2020 - 20:40

Trải qua hơn 12 năm hoạt động tại Việt Nam, Home Credit đã phục vụ cho gần 11 triệu khách hàng trên khắp 63 tỉnh thành. 

Home Credit Việt Nam mang đến giải pháp tài chính an toàn, dễ tiếp cận cho người tiêu dùng, góp phần nâng chất lượng cuộc sống cho người dân. Có mặt tại Việt Nam từ năm 2008, đến nay doanh nghiệp đã có hơn 11 triệu khách hàng trên khắp cả nước.

Đây cũng là công ty tài chính tiêu dùng giới thiệu hình thức trả góp 0% tại thị trường Việt Nam, giúp người dùng giảm nhẹ gánh nặng chi trả toàn bộ giá trị sản phẩm tại thời điểm mua.

Bên cạnh tuân thủ pháp luật Việt Nam, công ty đảm bảo tiêu chuẩn của tổ chức tín dụng châu Âu - MiFID (Markets in Financial Instruments Directive), chuẩn hóa quy trình nhắc và thu hồi nợ. Hoạt động này giúp khách hàng nhớ lịch thanh toán đúng hạn, tránh ghi nhận nợ xấu trên Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) thuộc Ngân hàng Nhà nước. Doanh nghiệp thiết lập dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài *6868 nhằm hỗ trợ khách hàng ngay khi cần.

Home Credit Việt Nam 12 năm gắn bó cùng khách hàng Việt - ảnh 1

Nhân viên Home Credit tư vấn dịch vụ cho khách hàng. 

Đại diện Home Credit cho biết, công ty xác định công nghệ chính là chìa khóa để mang lại những trải nghiệm tiện lợi, tức thời, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ mọi lúc, mọi nơi.

Theo đó, công ty thực hiện nhiều hoạt động chuyển đổi số để cải tiến sản phẩm, dịch vụ, trọng tâm là phát triển ứng dụng di động Home Credit Vietnam. Trong năm vừa qua, nhiều tính năng mới được cập nhật như đăng ký vay trực tuyến trên ứng dụng chỉ trong hai phút, nhận giải ngân, thanh toán thông qua ví điện tử, tài khoản ngân hàng, chủ động kiểm tra hạn mức vay... 

Ông Kyle Phạm - Trưởng phòng Kinh doanh trực tuyến Home Credit cho biết tính đến tháng 4, ứng dụng đã có hơn 5 triệu lượt tải, mỗi ngày trung bình có hơn 100.000 người dùng. Trong đó 70% khách hàng phản hồi hài lòng, sẵn sàng giới thiệu ứng dụng cho những người xung quanh. 

Home Credit Việt Nam 12 năm gắn bó cùng khách hàng Việt - ảnh 2

Khách hàng trải nghiệm ứng dụng Home Credit Vietnam trên điện thoại di động. 

Bên cạnh đó, công nghệ còn giúp công ty mở rộng cơ hội cung cấp giải pháp tài chính cho người chưa có lịch sử tín dụng. Home Credit đẩy mạnh đầu tư công nghệ trí tuệ nhân tạo, đẩy nhanh tốc độ xử lý thông tin trong thời gian ngắn, tăng tính chính xác kết quả thẩm định, từ đó đưa ra khoản vay an toàn, phù hợp cho từng cá nhân. Điều này nhằm đảm bảo an toàn tín dụng cho khách hàng, người đi vay, tránh trường hợp rơi vào tình trạng vay mượn quá khả năng chi trả.

Ngoài ra, công ty còn tham gia các hoạt động cộng đồng, hỗ trợ giáo dục, tăng cường kiến thức tài chính cho sinh viên và người dân thông qua các hoạt động cộng đồng. Từ những hoạt động trên, Home Credit Việt Nam đã được trao giải thưởng Rồng Vàng trong 7 năm liên tiếp, giải thưởng "Công ty tài chính sáng tạo" của tạp chí International Finance Magazine (Anh), vào danh sách 10 sản phẩm dịch vụ được người Việt tin dùng.

Thanh Di