Người tiêu dùng cần cảnh giác vé máy bay giả dịp cuối năm

01/11/2018 - 11:45 - Nguồn: vtc.vn Yêu cầu xóa tin

Mất vé vì tin mua vé giá rẻ hơn giá gốc

Ngày nay, nhu cầu đi lại bằng phương tiện máy bay đang dần trở nên thông dụng và chiếm được nhiều ưu ái của nhiều người. Đặc biệt, đối với những ngày cuối năm, những chiếc vé càng được săn lùng ráo riết hơn vì nhu cầu về quê là khá lớn. Vì vậy cũng là dịp để những kẻ lừa đảo trục lợi cho mình bằng cách bán vé giả với giá rẻ.

Những ngày đầu tháng 10, hàng chục lao động Việt Nam tại Nhật đã đồng loạt làm đơn tố cáo đối tượng lừa đảo là giảng viên của một trường đại học danh tiếng tại Hà Nội, đã chiếm đoạt của họ hàng tỷ đồng thông qua hình thức bán vé máy bay giá rẻ. Theo đó, với cam kết trả hoa hồng từ 7,5-10%, đối tượng này đã tạo được một mạng lưới khách hàng đông đảo tại Nhật, thậm chí, một số lao động còn đứng ra thu gom danh sách mua vé với tổng trị giá tiền lên đến cả tỷ đồng.

Tuy nhiên, nhiều người thắc mắc vì sao khi giao dịch vé họ đã kiểm tra mã code đều có thông tin chính xác nhưng đến ngày bay bất ngờ không có tên mình trên chuyến bay? Đó là vì theo chính sách của các hãng bay, khách đặt vé sẽ được cung cấp một mã đặt chỗ và giữ chỗ trong vòng 24h, sau đó khách phải thực hiện bước xuất vé – tức là thanh toán cho hãng hàng không để lấy vé máy bay.

Nguoi tieu dung can canh giac ve may bay gia dip cuoi nam hinh anh 1

 

Lợi dụng chính sách này, đối tượng lừa đảo sẽ lấy mã đặt chỗ và chuyển cho khách hàng làm tin. Khách hàng cầm mã vé trên tay và nghĩ rằng mình đã có vé, nên nhanh chóng thanh toán 100% tiền cho đối tượng. Thực tế các đối tượng lừa đảo sau khi nhận tiền của khách hàng đã không thanh toán với hãng hàng không và để cho mã đặt chỗ tự hủy sau khi hết hạn.

Thậm chí tinh vi hơn, kẻ lừa đảo vẫn tiến hành thanh toán, xuất vé cho khách, nhưng sau đó hoàn vé (hủy vé, không đi nữa) để nhận lại toàn bộ số tiền mua vé và chỉ phải chịu mất 01 khoản chi phí nhỏ làm thủ tục hoàn vé. Nếu không trực tiếp kiểm tra với hãng hàng không, hành khách sẽ chỉ biết vé của mình không có hiệu lực khi làm thủ tục check-in tại sân bay hoặc check-in online trước giờ bay 24 tiếng đồng hồ.

Vietnam Airlines và Jetstar Pacific khuyến cáo 3 cách mua vé thật

Trong thời điểm cuối năm cầu vượt quá cung, Vietnam Airlines công bố một thông tin làm ấm lòng người dân, khi nỗ lực để tăng hơn 100.000 ghế để phục vụ cho Tết Tết Nguyên Đán 2019 (tương đương 566 chuyến bay) so sánh cùng kỳ năm ngoái. Jetstar Pacific cũng đã triển khai bán tổng cộng gần 600.000 chỗ (3.210 chuyến bay) để phục vụ nhu cầu tăng cao của hành khách trong dịp Tết Nguyên Đán.

Bên cạnh đó, hai hãng cũng khuyến nghị hành khách mua vé lựa chọn một trong 3 phương thức mua vé máy bay bao gồm

- Mua trực tiếp trên website của hãng tại địa chỉ www.vietnamairlines.com 

- Mua tại các phòng vé của hãng trong và ngoài nước

- Mua tại các đại lý chính thức của Hãng trong và ngoài nước.

Nguoi tieu dung can canh giac ve may bay gia dip cuoi nam hinh anh 2

 

Việc mua từ 3 kênh này sẽ đảm bảo khách không mua phải vé giả và khách hàng được liên hệ thông báo trực tiếp khi có các vấn đề phát sinh liên quan đến vé máy bay.

Thông tin liên hệ phòng vé và danh sách các đại lý chính thức của Vietnam Airlines, có đăng ký kinh doanh hợp pháp tại nước sở tại được cập nhật thường niên trên website của hãng tại mục Đối tác bạn hàng/Thông tin đại lý (ở cuối website).

Với đại lý bán vé, khách hàng có thể tìm hiểu giấy chứng nhận đại lý chính thức của Vietnam Airlines tại nơi mua vé, lưu ý địa chỉ trên giấy chứng nhận và địa chỉ trụ sở đại lý phải trùng khớp với nhau. Với Jetstar Pacific, hành khách có thể liên hệ tổng đài 19001550 để tìm hiểu thông tin phòng vé, đại lý chính thức.

Ngoài ra, khách hàng cũng cần tập thói quen lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé. Đây là chứng từ khách hàng dùng để bảo vệ quyền lợi cho mình.

Và cuối cùng, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 19001100; truy cập website www.vietnamairlines.com hoặc nhắn tin cho fanpage chính thức Vietnam Airlines https://www.facebook.com/VietnamAirlines/ (các kênh đều hoạt động 24/7) để trực tiếp kiểm tra tình trạng chỗ/vé của mình đã được đảm bảo chưa. Khách hàng Jestar Pacific cũng có thể gọi 19001550 để thực hiện tương tự.

Xuân là sum vầy, hạnh phúc. Hãy là những khách hàng tỉnh táo và khôn ngoan khi chọn lựa những phương pháp mua vé máy bay tin cậy, an toàn nhất để có một mùa đoàn tụ bình yên bên những người thân thương.

Quỳnh Chi